Chính sách bảo mật

Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 78live cho người chơi Việt Nam 21+

78live cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: Tháng 6, 2026 · Áp dụng cho tất cả thành viên 78live

6 Trụ Cột Bảo Mật Của 78live

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78live được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bị đánh chặn hoặc đọc trộm.

Lưu Trữ An Toàn

Th ông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên trong phạm vi công việc cần thiết.

Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba

78live tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.

Xác Thực Hai Yếu Tố

78live hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) giúp tăng cường bảo mật tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.

Phát Hiện Đăng Nhập Bất Thường

Hệ thống giám sát của 78live tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và gửi thông báo ngay lập tức đến email đã đăng ký của thành viên để xử lý kịp thời.

Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu

Thành viên có đầy đủ quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. 78live xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Tóm tắt: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên và người dùng truy cập nền tảng 78live tại địa chỉ https://78live.app. Bằng cách sử dụng dịch vụ 78live, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

1Giới Thiệu

78live (truy cập tại https://78live.app) là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của thành viên khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 78live thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong trường hợp cần thiết — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Tài liệu này được soạn thảo rõ ràng và minh bạch để bạn có đầy đủ thông tin trước khi đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các kênh tương tác với 78live, bao gồm: website tại https://78live.app, ứng dụng di động 78live trên iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan như Live Casino, Esports, Slot Online, Game Slot, Bắn cá và Sảnh Game.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cách 78live xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78live chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại thông tin và nguồn thu thập tương ứng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên đầy đủ khi đăng ký tài khoản
  • Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
  • Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
  • Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng plaintext)
  • Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) cho mục đích nạp/rút tiền
  • Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi xác minh danh tính theo yêu cầu KYC
  • Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
  • Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
  • Nhật ký hoạt động trên nền tảng (lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch)
  • Thời gian và tần suất truy cập dịch vụ
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

  • Xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC
  • Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp ví điện tử khi bạn thực hiện nạp/rút tiền
  • Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống bảo mật bên thứ ba
Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Danh tính Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD
Liên lạc Email, số điện thoại
Tài chính Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Có (khi giao dịch)
Kỹ thuật IP, trình duyệt, thiết bị Tự động
Hoạt động Lịch sử cá cược, thời gian chơi Tự động

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78live sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

  • Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 78live
  • Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo mọi thành viên đều đủ 21 tuổi trở lên và cung cấp thông tin trung thực theo yêu cầu pháp lý
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật chính sách quan trọng
  • Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời khi cần thiết

Cam kết của 78live: Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" — chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình quy định.

4Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

78live áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính và gaming quốc tế.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

  • Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit
  • Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với salt ngẫu nhiên
  • Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ
  • Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
  • Sao lưu dữ liệu tự động và có phương án phục hồi sau thảm họa
  • Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7

4.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

  • Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình
  • Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống sản xuất
  • Ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ để kiểm tra và kiểm toán
  • Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho tất cả nhân viên xử lý dữ liệu

Lưu ý: Mặc dù 78live áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào được đảm bảo tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78live không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 78live có thể chia sẻ thông tin như sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

78live hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và hệ thống quản lý bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 78live và không được phép sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.2 Yêu cầu pháp lý

78live có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

5.3 Phòng chống gian lận

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên 78live, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền. Hoạt động này nhằm ngăn chặn các hành vi phi pháp ảnh hưởng đến môi trường chơi game công bằng.

5.4 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 78live tham gia vào các giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. 78live sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới (nếu có).

6Thanh Toán Và Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 78live được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật, hỗ trợ đầy đủ các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. 78live hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VND với thanh toán an toàn.

6.1 Dữ liệu thanh toán được xử lý như thế nào

  • 78live không lưu trữ trực tiếp mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng của bạn
  • Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa đầu-cuối, đảm bảo dữ liệu tài chính không bị trung gian
  • Lịch sử giao dịch (mã giao dịch, số tiền, thời gian) được lưu trữ phục vụ mục đích kiểm tra, đối soát và hỗ trợ tranh chấp
  • Thông tin tài khoản ví điện tử được lưu để xác minh rút tiền về đúng tài khoản của thành viên

6.2 An toàn giao dịch

Toàn bộ luồng dữ liệu trong quá trình nạp/rút tiền được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. 78live cũng áp dụng hệ thống phát hiện giao dịch bất thường để bảo vệ thành viên khỏi các hành vi gian lận tài chính. Mọi lệnh rút tiền đều được xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo tiền về nhanh và an toàn đến đúng chủ sở hữu.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78live sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng kỹ thuật của nền tảng hoạt động chính xác.

7.1 Các loại cookie 78live sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ). Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và nội dung
  • Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, xác minh phiên làm việc và bảo vệ tài khoản thành viên
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân hóa của bạn như âm thanh, giao diện và cài đặt trò chơi

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số lo ại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng của 78live có thể không hoạt động đúng cách. Cookie phiên làm việc sẽ tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài sẽ được lưu trữ trong thời gian xác định theo từng mục đích sử dụng.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

78live tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78live:

Quyền truy cập Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78live đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Quyền xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích
Quyền xuất dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được
Quyền hạn chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 78live qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.

9Bảo Vệ Người Dùng Nhỏ Tuổi

Dịch vụ của 78live được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người lớn từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 78live dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: 78live áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật, ngoại trừ các thông tin cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp luật.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 78live, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. 78live cam kết không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.

10Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78live lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin (hồ sơ giao dịch, hồ sơ KYC) có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
  • Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ điều tra và phòng chống gian lận
  • Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị
  • Cookie: Hết hạn theo chu kỳ được xác định cho từng loại cookie, ngắn nhất là cuối phiên làm việc

Khi thông tin không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ, 78live sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật để đảm bảo không thể phục hồi và nhận dạng lại.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78live có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo công khai.

  • Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách
  • Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 78live sẽ thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78live sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó
  • Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách 78live bảo vệ thông tin của bạn.

12Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 78live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng 78live
  • Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh và chính xác nhất. Xem thêm tại trang FAQĐiều khoản và Điều kiện.

Trải Nghiệm An Toàn Cùng 78live

Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu với hệ thống bảo mật đa lớp. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chỉ dành cho thành viên từ đủ 21 tuổi trở lên.

Chỉ dành cho thành viên từ đủ 21 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Tìm hiểu thêm